曾经誓言打造”新一代Zapier”的AI工作流自动化工具Relay，正式按下了终止键。
2026年8月17日，Relay创始人兼CEO Jacob Bank通过公司公告宣布，Relay将于9月14日停止对付费客户的服务支持。免费用户则已于8月15日失去了访问权限。此次关闭消息早在今年7月就已对外公布，如今正式进入执行阶段。
一个连续创业者的”回归”
更值得关注的是Bank本人的去向。他通过X（前推特）发布声明，宣布自己将重新加入Google，担任Chrome产品与开发者关系团队副总裁（VP of Product for Google Chrome），直接领导该团队的产品与开发者关系工作。根据其LinkedIn资料显示，Bank此前曾在Google工作六年多，于2015年加入——那一年，Google收购了他此前创办的日程管理应用Timeful。
“我这辈子一直在做一件事：打造能帮助人们借助AI完成更多工作、同时不牺牲个人创造力与洞察力的工具，”Bank在X上写道，”加入Chrome团队，是一个将这些经验带给更多人的绝佳机会。”
他进一步透露：”我们正在制定一些非常有雄心的计划，帮助你在Chrome中与AI协作、完成各种任务，很快会有更多分享。”
Relay是什么？为什么值得关注？
Relay成立于2021年，是一款以AI为核心的工作流自动化平台。与传统的自动化工具相比，Relay允许企业用户将重复性任务——如文档起草、内容校对、项目管理等——实现智能化流水线作业。其核心理念是让AI替代人工处理繁琐的中间环节，让用户专注于更具创造价值的工作。
Relay曾被业界寄予厚望，被视为可能挑战Zapier市场地位的新生力量。然而，AI工作流自动化赛道的竞争日趋激烈，Zapier自身也在快速集成AI能力，Relay的差异化优势未能充分转化为商业成功。
为什么是Chrome？
Bank将Chrome称为”与AI Agent协作的完美场所”。这一表态被业内人士普遍解读为Google正在加紧推进Chrome的AI原生化改造。
事实上，Google近年来已在Chrome中悄然推进AI集成。Gemini模型已被嵌入Chrome作为可选的浏览器内助手，Google此前也宣布Gemini用户数已突破10亿。Chat is great for intent, but agent work gets lost in the scroll——Relay创始人在加入Google后接受媒体采访时曾表达过这一观点，而这也恰恰指向了Google在AI Agent产品化层面的核心挑战：如何在一个持久、可控的界面上，让人类与AI Agent协同工作，而不至于在聊天记录的长河里迷失方向。
Relay团队在多Agent编排、任务状态可视化管理方面的积累，正是Google Chrome团队所急需的能力补充。
连续创业者+成熟产品团队=Chrome的AI野心
Bank的回归路径颇为特殊：Timeful→Google（Gmail、Google Calendar、Google Chat产品线）→Relay→Google Chrome。这条路径本身就勾勒出一条清晰的脉络——从个人效率工具，到企业级工作流，再到AI时代的浏览器平台。
从Google的角度看，引入Relay核心团队的战略意图不止于”招聘人才”。在各家巨头纷纷押注”AI Agent”赛道的大背景下，Chrome作为全球使用最广泛的浏览器之一，承载着Google将AI能力渗透进用户日常数字生活的核心入口使命。一个深谙工作流自动化、拥有从零到一打造AI产品经验的团队，显然比单纯的技术招聘更能加速这一进程。
Relay关闭的启示
Relay的关闭并不意味着AI工作流自动化赛道本身失去价值。相反，它更像是一个信号：在LLM能力快速普及、基础模型同质化加剧的背景下，单纯的应用层创新，如果没有足够的护城河和差异化技术，极易在巨头挤压下失去生存空间。
Relay的案例也说明，”AI Native”工具的定义正在从”用AI包装传统功能”向”用AI重新设计工作流本身”迁移。前者已经被OpenAI、Google、Anthropic等基础模型厂商逐步蚕食，后者才是创业公司真正应该深耕的无人地带。
Relay的故事暂时落幕，但Bank和他团队在Chrome上的下一步动作，才真正值得持续关注。